Política de Cambio o Devolución

Joyas

Las joyas podrán ser devueltas dentro de los 3 (tres) días hábiles desde la fecha de factura que confirme la compra. La joya debe estar en su estado original de compra, sin signos de uso, y debe ser devuelta con su embalaje original y todas las etiquetas intactas. No se aceptarán devoluciones de joyas que presenten señales de haber sido utilizadas o alteradas. En caso de devolución, puedes elegir otro producto de igual o mayor valor, abonando la diferencia correspondiente. Para gestionar un cambio o devolución, por favor envíanos un correo a [email protected] con el asunto "Cambio", indicando tu deseo de cambiar el producto. Te responderemos con las instrucciones detalladas.

Cosméticos

Por razones de higiene, los productos cosméticos no podrán ser devueltos si el envase ha sido abierto o si han sido utilizados. Si el producto presenta algún defecto o daño, contáctanos de inmediato a [email protected] para poder resolver el inconveniente.

Productos eléctricos de belleza

Si tu producto eléctrico de belleza presenta algún daño de fábrica, comunícalo dentro de los 15 (quince) días desde la fecha de compra a [email protected] para recibir asistencia.

Devoluciones y cambios de productos dañados

Si algún producto llega dañado o presenta fallos, por favor contáctanos inmediatamente a [email protected] para encontrar una solución rápida.

Factura y etiquetas

Por favor guarda tu factura y asegúrate de que las etiquetas sigan adheridas al producto. Esto es esencial para procesar cualquier solicitud de cambio o devolución.

Envío de Devoluciones

Los cambio o devolución tendrán un costo adicional , ya que el servicio de delivery es tercerizado.

Productos en Liquidación

Lamentablemente, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos en liquidación.
¡Gracias por elegirnos y confiar en nuestros productos!